长春市税务局创新服务举措 提升纳税质效
时间: 2021-04-02 16:50:03      来源: 新华网
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  4月1日,国家税务总局长春市税务局以“惠民办事优服务、改革创新提效能”为主题,开展纳税服务提质升级专项行动,持续优化税收营商环境,让纳税人常沐“便民春风”。

  推广“非接触式”办税缴费,提供新服务。今年,长春市税务局将实现税费事项100%网上可办,高频业务线上全程办,特殊业务视频兜底办?!胺墙哟ナ健卑炖砺蚀锏?0%以上,并拓展寄递配送服务,扩大电子税务局体验区规模,增加自助办税终端投放,逐步改变纳税人在实体厅办税缴费的习惯,让“走网路”成为首选。

  缩短纳税时间,营造新环境。今年,长春市税务局将减少纳税次数,合并、取消申报表,实现“一张报表、一次申报、一次缴纳”;增值税留抵实现“无感退税”,并将全年纳税时间压缩到80小时以内,达到全国领先。

  提升纳税服务质效,体现新效能。今年,长春市税务局将优化办税流程,将限时办结事项时间再压缩50%以上,促进“最多跑一次”改革见实效。提供申请事项预约办、电话办,最大限度方便纳税人办理事项;对招商引资大项目、重点税源企业,持续提供“税务秘书”“首席税务官”服务,为项目落地提供税收支持。

  提高纳税人满意度,获得新感受。今年,长春市税务局将推进办税再减负、服务再升级,加强与中介、商会、行业协会等沟通互动,多渠道收集意见和建议,针对问题,即问即改;为“特殊人群”提供暖心服务,保障老年人、残疾人等群体办税缴费顺畅便捷;开展“税务体验师”线上线下体验活动,建立健全政务服务“好差评”常态化工作机制。

  突出长春特色服务亮点,打造新品牌。今年,长春市税务局将深化“审批前置”,缩短办税链条,提高办税效率;推行“1+N有问必答”,增加业务咨询专线电话接听人员,1个号码、多部电话,减少遇忙占线,实现远程帮办、问办结合;深化“银税互动”,开发多元化信贷产品,扩大受惠范围,精准对接资金信贷需求,切实解决融资难、融资贵问题。

  “我们将努力在政策落实上做加法,在办税流程上做减法,在创新服务上做乘法,在疏通堵点上做除法,为优化全市营商环境建设作出税务部门的积极贡献?!惫宜拔褡芫殖ご菏兴拔窬窒喙馗涸鹑怂?。

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